Pantour.png
4.06 (19 recenze)
Řecko   Turecko
Revoluční 763/15, 110 00, Praha

Cestovní kancelář Pantour s.r.o vznikla v roce 2007 a od svého počátku nabízí zájezdy do Řecka, Turecka a také Dubaje ve Spojených Arabských Emirátech. Její největší devizou je tlak na maximalizaci poměru cena/výkon, kdy díky svým zahraničním partnerům dokáže nabídnout zájezdy za velice příznivé ceny.

Pro svou specializaci na Řecko a Turecko jsou zaměstnanci cestovní kanceláře Pantour s.r.o. schopni turistům velice dobře poradit a pomoci vybrat tu nejvhodnější destinaci. Přesto je CK Pantour s.r.o. známá především pro skvělé ceny a dobré služby.

Sdílet
Bookmark
Nárokovat Záznam
Filtrovat
Řadit dle: Přínosnost
Napsat recenzi
9 z 9 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Vše v pořádku, spokojenost
4.8( Komunikace 5.00 | Doprava 4.00 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Když pominu drobné zaváhání při zaslání pokynů (údajně odeslány, ale nám nic nepřišlo) tak byla celá dovolená naprosto bez potíží. Krásný hotel, příjemná delegátka (paní Petra – velice chválím, byla milá a velmi ochotná), nádherné místo (Alanya). Dovolenou jsme si prostě užili od začátku do konce a nemůžeme říct jediné špatné slovo. Moc doporučujeme i dalším klientům dovolenou s CK Pantour a sami se těšíme na další léto (-:

8 z 8 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Krásná dovolená s CK Pantour
4.7( Komunikace 5.00 | Doprava 4.00 | Ubytování 5.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Byli jsme s nimi na Krétě a musím moc chválit – vše zařízeno dle domluvy, zajistili nám navíc i výhled na moře, který jsme si neobjednávali a neplatili jej! Paní delegátka zjevně řekyně, byla velmi milá a ochotná. Hotel klidný, čistý, jídlo v pořádku, všeho bylo dost, snad jen nápojů mohli ke snídani dávat více, to člověk musel někdy čekat. Ale to jsou drobnosti, celkově jsme si dovolenou moc užili a určitě se sem budeme chtít v budoucnu vrátit. A klidně i s Pantourem!

P.

6 z 6 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Zájezd v Turecku s CK Pantour
4.3( Komunikace 4.50 | Doprava 3.50 | Ubytování 4.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

S CK Pantour jsme velmi spokojeni, Turecko se nám moc líbilo, určitě pojedeme zas.

5 z 5 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Egypt - Amwaj Blue Beach
4.8( Komunikace 5.00 | Doprava 4.50 | Ubytování 5.00 | Strava 4.50 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Báječná dovolená v Hurghadě, hotel Amwaj Blue Beach. Luxusní hotel, jsme docela náročná rodina a tady nebyl vůbec, ale vůbec žádnej. V hotelu dvě restaurace, super výběr. Služby cestovky taky bezkonkurenční (delegát fungoval na jedničku). Animační program pro děti šlapal na jedničku.

4 z 4 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Korfu
5.0( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Bezproblémový týden na Korfu, bezproblémová cestovka

3 z 3 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Lastminute
4.8( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 5.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Využil jsem nabídku na poslední chvíli, hvězdičku ubírám jen za vcelku fádní večeře. Hotel Sun City, Bulharsko

2 z 2 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Kos: Stella Maris
4.9( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 4.50 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Dovolená bez výhrad za super peníze

1 z 1 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
bezproblémový celodennívýlet z hurghady k pyramidám
4.8( Komunikace 5.00 | Doprava 3.50 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Byla to dlouhá cesta ale stálo to za to. Skvěle zvládnuté, s výborným obědem. Dobrý je i hotel, kde jsme ubytovaní, delegát rovněž funguje (žádali jsme si o změnu pokoje kvůli rozbité klimatizaci a šlo to rychle), takže jiný zádrhel nebyl.

3 z 6 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Paralia apartments
3.2( Komunikace 4.00 | Doprava 4.00 | Ubytování 2.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 3.00 | Odpovídalo nabídce? 2.00 )

letěli jsme letos na Krétu s touto cestovníé kanceláří,4 hodiny před odletem nám volali že námi objednanéý apartment Eva Studios není volný ale sehnali nám jiný-Paralia,že prý je to ještě lepší ,že nebudem doplácet atd.po příletu v noci jsme byli v šoku nad tímto náhradním ubytování,Teplá voda netekla,wc a sprcha společně v místnosti 1,2×1,2m,bez závěsu,lednice namražená tak že nešla zavřít a uvniř plíseň,prostě děs,to jsme reklamovali za 2 dny nám přidělili jiný pokoj,ten už byl o něco lepší ale ceklově to zkazilo celou dovolenou.námi objednané ubytování bylo dle fotek a i po návštěvě pokojů bylo o třídu lepší.Takže když to shrnu tak CK Pantour asi zaplatilo za nás menší cenu za náhradní ubytování než by jistě zaplatilo v Eva studios,takže s touto cestovní kanceláří bych určitě již nikam nejel

2 z 9 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Neprofesionální!!!!
3.1( Komunikace 3.00 | Doprava 3.50 | Ubytování 4.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 0.50 | Odpovídalo nabídce? 3.50 )

Byl jsem s nimi v Turecku a už při cestě to začalo být divné, protože na letišti na nás nečekal delegát, ale nějaká prostitutka z 4. cenové. Hrůza. Nakonec tyhle prostitutky byly dvě a byly k smíchu všem lidem, co na zájezd jeli. navíc byly úplně hloupé, nedalo se s nimi nic domluvit, prostě otřesné. Jestli tohle je profesionální pracovník CK Pantour, tak děkuji,ale příště určitě pojedu s jinou ck, která si svch klientů váží. Děsil jsem se celou dobu, aby se nic nestalo a nemusel jsem se těch dvou dam domáhat nějaké pomoci. Jak by to dopadlo je mi úplně jasné.

1 z 5 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
NIKDY VÍCE
1.9( Komunikace 2.50 | Doprava 3.00 | Ubytování 0.00 | Strava 3.00 | Delegát / Průvodce 1.00 | Odpovídalo nabídce? 2.00 )

TURECKO – HOTEL EUROPA BEACH, HNUS ŠPÍNA, SMRAD, PLÍSEŇ!!!!!! NECHÁPU, JESTLI SI CESTOVKA DĚLALA LEGRACI A NEBO TO MYSLELA VÁŽNĚ! DO DNEŠKA NEMÁM KOMPENZACI, REKLAMACI JSME PODALI UŽ DELEGÁTCE KTERÁ NÁM NIJAK NEPOMOHLA!!!

S TOUTO TAKZVANOU CESTOVNÍ KANCELÁŘÍ UŽ NECHCI MÍT NIKDY NIC SPOLEČNÉHO!!!

1 z 6 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
ŠÍLENÁ KOMINUKACE
0.5( Komunikace 0.50 )

Bohužel na CK nemohu napsat kladné hodnocení co se komunikace týče. Přes INVII jsme řešili dovolenou do Řecka s touto CK, bohužel po vážném úrazu páteře jsme museli nějak situaci řešit.

I kdyžjsme s předstime toto chtěli s CK řešit, nikdo nekomunikoval. Nereagovali na denní urgence, žádosti ani od Invie ani od nás…následně se ozvali až po dělším čase, s tím že storno bude tolik a tolik, ač v době kdy jsme začali situaci řešit by storno bylo daleko menší (Invie sama CK upozorňila na nekorektní jednání, a mne sám pan manager ujošťoval že se toto nikdy opakovat nebude a že se omlouvají a bla bla bla bla) – na konec jsme se domluvili na jiném termínu – za polatek 500,-/osoba ( kdy jsme doufali že již cestu budu moci absolvovat) bohužel po dalších vyšetřeních, hospitralizacích bylo zjištěno, že toto absolvovat nebudu moci (následný rehabilitační ústav v době termínu dovolené). Tudíž jsme řešili storno – situace se OPĚT opakuje, komunikace nulová. Ač se už se delší době podařilo podepsat storno, tak čekáme na vrácení peněz a podklady. Se zaměstnancem Invii (který sám nevěří co CK nacvočuje)  také nikdo  nemomunikuje, již musel toto předat vedení aby se začali zabývat jejich LAXNOSTÍ, NEKOMUNIKATIVOSTÍ, NEZÁJMEM A MNOHO DALŠÍHO. Přes tuto CK si v životě nikdy dovolenou vyřizovat nebudeme. Lucie

1 z 7 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Nespokojenost s CK Pantour
2.0( Komunikace 0.50 | Doprava 4.00 | Ubytování 1.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 0.50 | Odpovídalo nabídce? 1.00 )

Ráda bych touto cestou sdílela své negativní zkušenosti se službami CK Pantour.

Po příletu na Krétu nám bylo sděleno, že kvůli technickým potížím budeme na 2 noci ubytováni v jiném hotelu, než jsme měli zakoupený. Byl sice formálně ve stejné kategorii, ale realita naprosto odlišná – za prvé se nacházel v jiném letovisku, byl tam šílený hluk z dálnice, malé pokoje, bez bazénu. Za to nám byly slíbeny kompenzace: sleva na zapůjčení auta a možnost využívat poslední den pokoj až do času odjezdu (ve večerních hodinách). Auto jsme odmítli (stále to vycházelo dráž než místí půjčovny) a s druhou kompenzací nakonec souhlasili.

Při přesunu do objednaného hotelu ale opět nastaly problémy. Pokoj pro nás ještě neměli nachystaný, takže jsme si měli nechat kufry na nehlídané recepci a téměř dvě hodiny čekat. Naprosto zbytečně proflákaný půlden, což na 10 denní dovolené pocítíte. Po druhém ubytování už tedy vše probíhalo víceméně bez problémů. U delegátky jsem se po celý týden několikrát ujišťovala, zda poslední den pokoj opravdu budeme mít. Na zprávy příliš nereagovala, ale když jsme si ji odchytli, dušovala se, že určitě ano. Jaké bylo ale naše překvapení, když nám v den odjezdu kolem 11. hodiny sdělila, že pokoj nakonec volný není a do 12 hodin ho máme vyklidit. Nechápu, proč o změně alespoň neinformovali dopředu, to hotel snad dopředu netuší, koho a kdy bude ubytovávat?!

Pak už nezbylo, než sepsat reklamaci. Na tu CK reagovala tak, že vše bylo v souladu se Všeobecnými smluvními podmínkami, i po našem odvolání. Podle zákona jsou možná z obliga, ale jedná se o naprosto nevstřícné jednání, na spokojenosti klienta jim vůbec nezáleží. Zjevně prodávají zájezdy více klientům současně; jen ze skupiny, která s námi letěla letadlem domů, byly alespoň čtyři další takové rodiny. Výrazně nedoporučuji s touto CK cokoli podnikat!

Kréta
4.6( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 4.50 | Strava 3.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Strávil jsem s přítelkyní týden v hotelu Anelin u Gouves na Krétě. Pak jsme si tam půjčili skůtr a projeli jsme nejbližší okolí. Našli jsme senza pláž, kde nebylo moc lidí. Hotel pěkný, pokoj čistý. Letadlo bez zpoždění a kufry nám na pásu při cestě do Prahy přijely jako prvním!

Turecko s CK PANTOUR
4.6( Komunikace 4.50 | Doprava 4.50 | Ubytování 5.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 4.50 )

Byl jsem s nima s rodinou v Turecku, byla to velmi fajn dovolená, s cestovkou jsme spokojeni, vše bylo jak mělo být. Tak třeba zas příště Řecko nás láká…

výlet do Dubaje, splněný sen
4.9( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 4.50 )

Využil jsem 40% slevu a byl jsem v Dubaji s přítelkyní splnit jí sen, byla to paráda!!

řecko 2019
4.9( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 5.00 | Strava 4.50 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

S rodinkou jsme si to užívali v řecku, moc se nám dovolená líbila, letos první dovolená s dcerou za hranicema, už se těším na příští dovolenou.

Dovolená v řecku
4.8( Komunikace 4.50 | Doprava 5.00 | Ubytování 4.50 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Hodnotím kladně. Moje nejlepší dovolená Řecko Lefkáda, letos v létě, užasná dovolená snová s mojí milou.

Turecko 2019
4.5( Komunikace 4.50 | Doprava 4.50 | Ubytování 4.50 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 4.50 )

Už třetí dovolená v řadě se stejnou cestovkou. Dovolená s Pantour, letos v lete byla dovolena v Turecku, předtím Řecko, Tunis a jsme spokojeni a těšíme se na další super dovolenou. Děkujeme

Zobrazuji 19 výsledků
Řadit dle: Hlasy
Pantour.png před 10 roky
Zobrazuji 1 výsledek