Na Snow Jamu jsme za posledních deset let byli s partou třikrát a pokaždé v jiným středisku ve francouzských Alpách: Risoul, Les Sybelles a Les Orres. Pokaždé to byli užitý hory. I když jsme na to teda recenzi zatím nikam nepsal, až teď jak jsem narazil na tady ty hovna od Tom44 nebo jak se to jmenuje. Za málo peněz vážně hodně kvalitní střediska a hodně kvalitní zábavy! Letos jedem zas a jen jsem rád, že pisetalé stížností raději pojedou jinam – určitě se najde někdo, kdo je za cenu o 50% vyšší bude vodit za ručičku a říkat jim jak jsou na té dovolené důležití. Čím míň těhle umrdánků pojede na BigSnowJam o to bude lepší atmosféra! A o to víc si to užijeme my a celá ta akční skvadra, co na tuhle akci jezdí už dlouhý roky.
]]>Na Snow Jamu jsme za posledních deset let byli s partou třikrát a pokaždé v jiným středisku ve francouzských Alpách: Risoul, Les Sybelles a Les Orres. Pokaždé to byli užitý hory. I když jsme na to teda recenzi zatím nikam nepsal, až teď jak jsem narazil na tady ty hovna od Tom44 nebo jak se to jmenuje. Za málo peněz vážně hodně kvalitní střediska a hodně kvalitní zábavy! Letos jedem zas a jen jsem rád, že pisetalé stížností raději pojedou jinam – určitě se najde někdo, kdo je za cenu o 50% vyšší bude vodit za ručičku a říkat jim jak jsou na té dovolené důležití. Čím míň těhle umrdánků pojede na BigSnowJam o to bude lepší atmosféra! A o to víc si to užijeme my a celá ta akční skvadra, co na tuhle akci jezdí už dlouhý roky.
]]>Hotel nabízený cestovní kanceláří Alexandria zdaleka nevyhovoval prezentované kvalitě. Cestovní kancelář si byla tohoto špatného hotelu vědoma, přesto nabízela dále jako 4*. hotel byl Marias Bellos na ostrově Creta. Jen pro náhled nedostatků… Jídlo studené, debaras žádný a ještě po vás chtěli, ať si po sobě uklízíte, nabídka all incl. 4x nealko, rum, ouzo, vodka, zmrzlina 1 hodinu denně a pouze pro děti, 3 dni nebyl vůbec k dispozici k snídani čaj, nabízené věci zdarma byly pouze za poplatek, v bazénu voda taková, že nebylo vidět na dno.
Delegátka na místě reagovala zvláštně. Jednak nám jasně řekla, že jsme si prostě vybrali špatný hotel a teď už s tím nic neuděláme. Dále hned první den jsme jí sdělili, že na pokoji nejsou lampičky. Řekla že to je zajímavé a zda jsme to řešili s na recepci. I když nejsme delegátka, která by toto měla řešit, tak jsme to na recepci řešili a tam nám řekli, že už další nemají. Sdělili jsme delegátce a ta se upřímně rozesmála. Když jsme jí asi čtvrtý den sdělili, že all inclusive nepodává žádné nápoje, kromě zvětralé vody, protože došla bomba, obořila se na mě do telefonu, že ona jí tam přeci teď nepoveze. A poslední lahůdka, delegátka odmítla přijímat za fakultativní výlety karty, tedy za dva výlety pro 2 lidi jsme zaplatili hned první den 218 euro v hotovosti a pak jí draze sháněli po místních bankomatech.
Jezdíme k moři často, ale s touto cestovní kanceláří Alexandria to bylo poprvé a naposledy, kdo ví, kolik béčkových hotelů ještě nabízí jako 4*.
Hotel nabízený cestovní kanceláří Alexandria zdaleka nevyhovoval prezentované kvalitě. Cestovní kancelář si byla tohoto špatného hotelu vědoma, přesto nabízela dále jako 4*. hotel byl Marias Bellos na ostrově Creta. Jen pro náhled nedostatků… Jídlo studené, debaras žádný a ještě po vás chtěli, ať si po sobě uklízíte, nabídka all incl. 4x nealko, rum, ouzo, vodka, zmrzlina 1 hodinu denně a pouze pro děti, 3 dni nebyl vůbec k dispozici k snídani čaj, nabízené věci zdarma byly pouze za poplatek, v bazénu voda taková, že nebylo vidět na dno.
Delegátka na místě reagovala zvláštně. Jednak nám jasně řekla, že jsme si prostě vybrali špatný hotel a teď už s tím nic neuděláme. Dále hned první den jsme jí sdělili, že na pokoji nejsou lampičky. Řekla že to je zajímavé a zda jsme to řešili s na recepci. I když nejsme delegátka, která by toto měla řešit, tak jsme to na recepci řešili a tam nám řekli, že už další nemají. Sdělili jsme delegátce a ta se upřímně rozesmála. Když jsme jí asi čtvrtý den sdělili, že all inclusive nepodává žádné nápoje, kromě zvětralé vody, protože došla bomba, obořila se na mě do telefonu, že ona jí tam přeci teď nepoveze. A poslední lahůdka, delegátka odmítla přijímat za fakultativní výlety karty, tedy za dva výlety pro 2 lidi jsme zaplatili hned první den 218 euro v hotovosti a pak jí draze sháněli po místních bankomatech.
Jezdíme k moři často, ale s touto cestovní kanceláří Alexandria to bylo poprvé a naposledy, kdo ví, kolik béčkových hotelů ještě nabízí jako 4*.
V létě 2022 jsme přes cestovní kancelář zakoupili zajezd do Tuniska do hotelu Caribbean World Monastir. První problém nastal před odletem na letišti Václava Havla. Letecká společnost Smartwings nám oznámila, že manželka není cestovní kanceláří nahlášena v letadle. Když jsme se obrátili na cestování kancelář, jak hodlají záležitost vyřešit, nebylo nam nabídnuto žádné řešení. Díky ochotnému personálu letecké společnosti Smartwings nám bylo nabídnuto, že manželka může letět v následujícím letadle, že by tam jedno místo mělo být volné. Po zpožděném příletu do Tuniska a příjezdu na Hotel jsme zjistili, že hotel není 4*, ale pouze 3*. Další den po prozkoumání hotelu, jsme byli zděšeni stavem hotelu. Na pláži se povaloval stavební materiál. Stravování v hotelu katastrofa. Po celý pobyt každý den stejná strava. Bohužel jelikož na hotelu byla z 80% tuniská klientela, při stravování nezbývalo jídlo na ostatní. Tuništi turisté si v rámci all inclusive nabrali spousty jidla, které si potom sebou odnášeli v taškách. Hotel také nabízí aquapark. Bohužel ten je za poplatek veřejně dostupný a tudíž přeplněný místním obyvatelstvem. Pokoje jsou staré neudržované. Klimatizace nefunkční. Celé jsme reklamovali u delegáta CK, bohužel bez odezvy. Na konci pobytu jsme sepsali reklamaci na celý pobyt a podali na CK. Po měsíci nám od CK přišlo zamítavé stanovisko k naši reklmaci. Ještě jednou jsme se obrátili na CK, že s vyřízením reklamace nesouhlasíme, ale bohužel asi po třech měsících nám přišlo opět stejné vyjádření. Cestovní kancelář za nic nenese zodpovědnost a za nic nemohou. V hotelu s námi byli ubytováni i hosté od CK Blue style a těm CK reklamaci uznala a vratila 25% ze zakoupeného pobytu. Pro video info o hotelu je možné se podivat na https://youtu.be/tsZVmk5Ccxc
Za nás už nikdy více s CK EXIM TOURS.
]]>
V létě 2022 jsme přes cestovní kancelář zakoupili zajezd do Tuniska do hotelu Caribbean World Monastir. První problém nastal před odletem na letišti Václava Havla. Letecká společnost Smartwings nám oznámila, že manželka není cestovní kanceláří nahlášena v letadle. Když jsme se obrátili na cestování kancelář, jak hodlají záležitost vyřešit, nebylo nam nabídnuto žádné řešení. Díky ochotnému personálu letecké společnosti Smartwings nám bylo nabídnuto, že manželka může letět v následujícím letadle, že by tam jedno místo mělo být volné. Po zpožděném příletu do Tuniska a příjezdu na Hotel jsme zjistili, že hotel není 4*, ale pouze 3*. Další den po prozkoumání hotelu, jsme byli zděšeni stavem hotelu. Na pláži se povaloval stavební materiál. Stravování v hotelu katastrofa. Po celý pobyt každý den stejná strava. Bohužel jelikož na hotelu byla z 80% tuniská klientela, při stravování nezbývalo jídlo na ostatní. Tuništi turisté si v rámci all inclusive nabrali spousty jidla, které si potom sebou odnášeli v taškách. Hotel také nabízí aquapark. Bohužel ten je za poplatek veřejně dostupný a tudíž přeplněný místním obyvatelstvem. Pokoje jsou staré neudržované. Klimatizace nefunkční. Celé jsme reklamovali u delegáta CK, bohužel bez odezvy. Na konci pobytu jsme sepsali reklamaci na celý pobyt a podali na CK. Po měsíci nám od CK přišlo zamítavé stanovisko k naši reklmaci. Ještě jednou jsme se obrátili na CK, že s vyřízením reklamace nesouhlasíme, ale bohužel asi po třech měsících nám přišlo opět stejné vyjádření. Cestovní kancelář za nic nenese zodpovědnost a za nic nemohou. V hotelu s námi byli ubytováni i hosté od CK Blue style a těm CK reklamaci uznala a vratila 25% ze zakoupeného pobytu. Pro video info o hotelu je možné se podivat na https://youtu.be/tsZVmk5Ccxc
Za nás už nikdy více s CK EXIM TOURS.
]]>
Na letišti Václava Havla v Praze při odbavování jsme zjistily, že jedna z nás má pas svého dítěte, místo svého a nebyl již čas na výměnu.
Pochybení bylo zcela na naší straně, nicméně tento či podobný problém se může stát každému z nás.
V danou chvíli to byl pro nás šok a snažily jsme se hledat řešení co s danou situací!
Pán u odbavovací přepážky byl velice laskavý, sdělil nám že bez pasu do této destinace letět nelze, nicméně byl ochotný a hledal nám následující možné lety do Enfidhy, s počtem možných volných míst následující den.
Obratem jsme zašly na letištní pobočku Blue Style, kde jsme se snažily vysvětlit situaci a žádaly o pomoc!
Zde přišel další šok, paní Szenmmreyová na pobočce CK místo snahy nám nějak pomoci najít řešení, s velikou arogancí a neochotou nás odbyla s tím, že lety jsou již obsazené, nesdělila nám ani možnost dalších letů v následujících dnech s možností počkat, zda se neuvolní místo…
A poslala nás na přepážku Smartwings,
kde samozřejmě žádnou letenku nekoupíte, jelikož tato společnost Blue Style letadla jen pronajímá!
Dostaly jsme se do pasti, ze které jsme nevěděli na koho se obrátit.
Musely jsme se rozhodnout, zda odletí alespoň jedna z nás se správným pasem…
Nepřála bych nikomu tyto pocity prožít, nakonec jsem odlétla sama s nadějí, že se sestře podaří letenku svépomocí zařídit!
Po příjezdu do destinace jsem urgovala CK mailem s prosbou o sounáležitost a součinnost v případě, možného uvolnění letenky v dalších letech, obeznámila jsem na místě delegátku s prosbou o výpomoc, dostalo se mi této odpovědi:
Andrea Sluková (CK Blue Style)
24. 9. 2022 11:45 SELČ
Dobrý den, paní Kxxxxxxxx,
Vaše situace nás velice mrzí.
Bohužel však již žádné letenky do enfidhy na nejbližší dny již volné nemáme. Bude tedy potřeba si letenku zkusit zajistit jedině přímo přes společnost Smartwings a novou letenku si uhradit a poté může sestra dorazit do destinace, nastoupit za zájezd a standartně čerpat již zakoupené služby a zpáteční letenku.
S pozdravem a přáním krásného dne,
Bc. Andrea Sluková
Call Centrum Operator
Blue Style a.s.
Následující den odjela sestra na letiště do Prahy, kde na vlastní pěst se snažila zajistit letenku na let do Enfidhy, bez jakékoli součinnosti CK.
Měla veliké štěstí, jelikož byla volná 4 místa, takže si následně na pobočce CK zakoupila jednosměrnou jízdenku, kdy ji paní Szemmreyová s velkou škodolibostí vystavila.
Tento přístup nás velice šokoval a zklamal jak paní Szemmreyové na letištní pobočce Blue style, kde dělá opravdu špatné jméno celé CK, tak cestovní kanceláře celkově!
Recenzi píšeme z důvodu pro všechny ty, kteří by se někdy dostali do podobné situace jako my, aby byli seznámeni s nečinností a přístupem Blue Style.
Byly bychom rádi, kdyby tato recenze byla pro Blue Style podnětem učinit změny v přístupu ke klientům, kteří se do podobné situace někdy dostanou!
Pevně věříme, že nebudete muset řešit obdobnou situaci a dovolenou si bezproblémově prožijete!
M+M
]]>Na letišti Václava Havla v Praze při odbavování jsme zjistily, že jedna z nás má pas svého dítěte, místo svého a nebyl již čas na výměnu.
Pochybení bylo zcela na naší straně, nicméně tento či podobný problém se může stát každému z nás.
V danou chvíli to byl pro nás šok a snažily jsme se hledat řešení co s danou situací!
Pán u odbavovací přepážky byl velice laskavý, sdělil nám že bez pasu do této destinace letět nelze, nicméně byl ochotný a hledal nám následující možné lety do Enfidhy, s počtem možných volných míst následující den.
Obratem jsme zašly na letištní pobočku Blue Style, kde jsme se snažily vysvětlit situaci a žádaly o pomoc!
Zde přišel další šok, paní Szenmmreyová na pobočce CK místo snahy nám nějak pomoci najít řešení, s velikou arogancí a neochotou nás odbyla s tím, že lety jsou již obsazené, nesdělila nám ani možnost dalších letů v následujících dnech s možností počkat, zda se neuvolní místo…
A poslala nás na přepážku Smartwings,
kde samozřejmě žádnou letenku nekoupíte, jelikož tato společnost Blue Style letadla jen pronajímá!
Dostaly jsme se do pasti, ze které jsme nevěděli na koho se obrátit.
Musely jsme se rozhodnout, zda odletí alespoň jedna z nás se správným pasem…
Nepřála bych nikomu tyto pocity prožít, nakonec jsem odlétla sama s nadějí, že se sestře podaří letenku svépomocí zařídit!
Po příjezdu do destinace jsem urgovala CK mailem s prosbou o sounáležitost a součinnost v případě, možného uvolnění letenky v dalších letech, obeznámila jsem na místě delegátku s prosbou o výpomoc, dostalo se mi této odpovědi:
Andrea Sluková (CK Blue Style)
24. 9. 2022 11:45 SELČ
Dobrý den, paní Kxxxxxxxx,
Vaše situace nás velice mrzí.
Bohužel však již žádné letenky do enfidhy na nejbližší dny již volné nemáme. Bude tedy potřeba si letenku zkusit zajistit jedině přímo přes společnost Smartwings a novou letenku si uhradit a poté může sestra dorazit do destinace, nastoupit za zájezd a standartně čerpat již zakoupené služby a zpáteční letenku.
S pozdravem a přáním krásného dne,
Bc. Andrea Sluková
Call Centrum Operator
Blue Style a.s.
Následující den odjela sestra na letiště do Prahy, kde na vlastní pěst se snažila zajistit letenku na let do Enfidhy, bez jakékoli součinnosti CK.
Měla veliké štěstí, jelikož byla volná 4 místa, takže si následně na pobočce CK zakoupila jednosměrnou jízdenku, kdy ji paní Szemmreyová s velkou škodolibostí vystavila.
Tento přístup nás velice šokoval a zklamal jak paní Szemmreyové na letištní pobočce Blue style, kde dělá opravdu špatné jméno celé CK, tak cestovní kanceláře celkově!
Recenzi píšeme z důvodu pro všechny ty, kteří by se někdy dostali do podobné situace jako my, aby byli seznámeni s nečinností a přístupem Blue Style.
Byly bychom rádi, kdyby tato recenze byla pro Blue Style podnětem učinit změny v přístupu ke klientům, kteří se do podobné situace někdy dostanou!
Pevně věříme, že nebudete muset řešit obdobnou situaci a dovolenou si bezproblémově prožijete!
M+M
]]>|
Rádi bychom se podělily o zkušenost, kterou jsme si společně se sestrou prožily při odletu na dovolenou do Enfidhy Hammamet – rezort Salammbo se společností Blue Style září 2022. Na letišti Václava Havla v Praze při odbavování jsme zjistily, že jedna z nás má pas svého dítěte, místo svého a nebyl již čas na výměnu. Pochybení bylo zcela na naší straně, nicméně tento či podobný problém se může stát každému z nás. V danou chvíli to byl pro nás šok a snažily jsme se hledat řešení co s danou situací! Pán u odbavovací přepážky byl velice laskavý, sdělil nám že bez pasu do této destinace letět nelze, nicméně byl ochotný a hledal nám následující možné lety do Enfidhy, s počtem možných volných míst následující den. Obratem jsme zašly na letištní pobočku Blue Style, kde jsme se snažily vysvětlit situaci a žádaly o pomoc! Zde přišel další šok, paní Szenmmreyová na pobočce CK místo snahy nám nějak pomoci najít řešení, s velikou arogancí a neochotou nás odbyla s tím, že lety jsou již obsazené, nesdělila nám ani možnost dalších letů v následujících dnech s možností počkat, zda se neuvolní místo… A poslala nás na přepážku Smartwings, kde samozřejmě žádnou letenku nekoupíte, jelikož tato společnost Blue Style letadla jen pronajímá! Dostaly jsme se do pasti, ze které jsme nevěděli na koho se obrátit. Musely jsme se rozhodnout, zda odletí alespoň jedna z nás se správným pasem… Nepřála bych nikomu tyto pocity prožít, nakonec jsem odlétla sama s nadějí, že se sestře podaří letenku svépomocí zařídit!
Po příjezdu do destinace jsem urgovala CK mailem s prosbou o sounáležitost a součinnost v případě, možného uvolnění letenky v dalších letech, obeznámila jsem na místě delegátku s prosbou o výpomoc, dostalo se mi této odpovědi:
Andrea Sluková (CK Blue Style) 24. 9. 2022 11:45 SELČ Dobrý den, paní Kxxxxxxxx, Bc. Andrea Sluková Call Centrum Operator
Následující den odjela sestra na letiště do Prahy, kde na vlastní pěst se snažila zajistit letenku na let do Enfidhy, bez jakékoli součinnosti CK. Měla veliké štěstí, jelikož byla volná 4 místa, takže si následně na pobočce CK zakoupila jednosměrnou jízdenku, kdy ji paní Szemmreyová s velkou škodolibostí vystavila. Tento přístup nás velice šokoval a zklamal jak paní Szemmreyové na letištní pobočce Blue style, kde dělá opravdu špatné jméno celé CK, tak cestovní kanceláře celkově! Recenzi píšeme z důvodu pro všechny ty, kteří by se někdy dostali do podobné situace jako my, aby byli seznámeni s nečinností a přístupem Blue Style.
Byly bychom rádi, kdyby tato recenze byla pro Blue Style podnětem učinit změny v přístupu ke klientům, kteří se do podobné situace někdy dostanou! Pevně věříme, že nebudete muset řešit obdobnou situaci a dovolenou si bezproblémově prožijete! M+M |
Před pár dny jsem se vrátila z Irska s jinou ck a takto má vypadat poznávací zájezd.
S ck Wisnar už nikdy.
]]>Před pár dny jsem se vrátila z Irska s jinou ck a takto má vypadat poznávací zájezd.
S ck Wisnar už nikdy.
]]>Santorini 29.7.-5.8.2022
]]>Santorini 29.7.-5.8.2022
]]>
Rádi bychom se podělily o zkušenost, kterou jsme si společně se sestrou prožily při odletu na dovolenou do Enfidhy Hammamet – rezort Salammbo se společností Blue Style září 2022.
Na letišti Václava Havla v Praze při odbavování jsme zjistily, že jedna z nás má pas svého dítěte, místo svého a nebyl již čas na výměnu.
Pochybení bylo zcela na naší straně, nicméně tento či podobný problém se může stát každému z nás.
V danou chvíli to byl pro nás šok a snažily jsme se hledat řešení co s danou situací!
Pán u odbavovací přepážky byl velice laskavý, sdělil nám že bez pasu do této destinace letět nelze, nicméně byl ochotný a hledal nám následující možné lety do Enfidhy, s počtem možných volných míst následující den.
Obratem jsme zašly na letištní pobočku Blue Style, kde jsme se snažily vysvětlit situaci a žádaly o pomoc!
Zde přišel další šok, paní Szenmmreyová na pobočce CK místo snahy nám nějak pomoci najít řešení, s velikou arogancí a neochotou nás odbyla s tím, že lety jsou již obsazené, nesdělila nám ani možnost dalších letů v následujících dnech s možností počkat, zda se neuvolní místo…
A poslala nás na přepážku Smartwings,
kde samozřejmě žádnou letenku nekoupíte, jelikož tato společnost Blue Style letadla jen pronajímá!
Dostaly jsme se do pasti, ze které jsme nevěděli na koho se obrátit.
Musely jsme se rozhodnout, zda odletí alespoň jedna z nás se správným pasem…
Nepřála bych nikomu tyto pocity prožít, nakonec jsem odlétla sama s nadějí, že se sestře podaří letenku svépomocí zařídit!
Po příjezdu do destinace jsem urgovala CK mailem s prosbou o sounáležitost a součinnost v případě, možného uvolnění letenky v dalších letech, obeznámila jsem na místě delegátku s prosbou o výpomoc, dostalo se mi této odpovědi:
Andrea Sluková (CK Blue Style)
24. 9. 2022 11:45 SELČ
Dobrý den, paní Kxxxxxxxx,
Vaše situace nás velice mrzí.
Bohužel však již žádné letenky do enfidhy na nejbližší dny již volné nemáme. Bude tedy potřeba si letenku zkusit zajistit jedině přímo přes společnost Smartwings a novou letenku si uhradit a poté může sestra dorazit do destinace, nastoupit za zájezd a standartně čerpat již zakoupené služby a zpáteční letenku.
S pozdravem a přáním krásného dne,
Bc. Andrea Sluková
Call Centrum Operator
Blue Style a.s.
Následující den odjela sestra na letiště do Prahy, kde na vlastní pěst se snažila zajistit letenku na let do Enfidhy, bez jakékoli součinnosti CK.
Měla veliké štěstí, jelikož byla volná 4 místa, takže si následně na pobočce CK zakoupila jednosměrnou jízdenku, kdy ji paní Szemmreyová s velkou škodolibostí vystavila.
Tento přístup nás velice šokoval a zklamal jak paní Szemmreyové na letištní pobočce Blue style, kde dělá opravdu špatné jméno celé CK, tak cestovní kanceláře celkově!
Recenzi píšeme z důvodu pro všechny ty, kteří by se někdy dostali do podobné situace jako my, aby byli seznámeni s nečinností a přístupem Blue Style.
Byly bychom rádi, kdyby tato recenze byla pro Blue Style podnětem učinit změny v přístupu ke klientům, kteří se do podobné situace někdy dostanou!
Pevně věříme, že nebudete muset řešit obdobnou situaci a dovolenou si bezproblémově prožijete!
M+M