logo_exim.png
3.64 (14 recenze)
Revoluční 23, 110 00 Praha

Cestovní kancelář EXIM tours začala své podnikání v České republice již v roce 1993 a její růst byl poměrně hodně strmý. Zatímco v roce 1997 s ní cestovalo cirka 14 000 zákazníků, v roce 2008 odbavila přes čtvrt milionu lidí a tento počet dále roste.

Dnes je tak cestovní kancelář EXIM tours největší cestovní kanceláří v České republice a díky svým zahraničním pobočkám na Slovensku, v Polsku a v Maďarsku je také největší cestovní kanceláří ve středoevropském regionu.

Přesto se CK EXIM tours nezaměřuje na obrovskou škálu destinací, jako je tomu u jejích konkurentů, ale specializuje se na omezený počet zemí, aby mohla nabízet co nejkvalitnější služby za co nejlepší cenu.

4 z 4 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
S eximem hrozna zkusenost
1.9( Komunikace 1.00 | Doprava 3.00 | Ubytování 1.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 1.00 | Odpovídalo nabídce? 1.50 )

Zmena hotelu – klasika, to uz me u ceskych cestovek asi ani neprekvapuje, ale zpusob, jakym nam to oznamili a neochota to jakkoli resit a nebo nam dat nejakoukompezaci je fakt sileny, k tomu se da pripocitat debil delegat, ktery se tomu jen smal a kdyz byl nejaky problem tak proste „nemel cas“… tehle cestovce se opravdu budu vyhybat velkym obloukem. Priste jedu radeji s Cedokem.

3 z 3 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Změna hotelu, nekvalitní náhrada, bez kompenzace => NEBRAT
1.5( Komunikace 1.00 | Doprava 2.00 | Ubytování 0.50 | Strava 3.00 | Delegát / Průvodce 1.00 | Odpovídalo nabídce? 1.50 )

Chtěli jsme se s rodiči podívat do Egypta, zajet na pyramidy, vyzkoušet šnorchlování (moře tam je vyhlášené po celém světě) a tak jsme hledali, se kterou cestovkou vyjet. Dle ohlasů vycházel na Egypt nejlépe právě Exim.

První dojmy byly skvělé – profesionální prodejce nám poradil a doporučil konkrétní letovisko a hotel. K hotelu jsme si nastudovali všechno potřebné, nakonec jsme ale přecijen zvolili jiný, který více odpovídal našim představám a měl lepší hodnocení. Byl sice o něco dražší, ale to nemá smysl řešit, když člověk jede na dovolenou jednou za tři roky.

Už cesta ale naznačovala, že něco nebude v pořádku. Servis na palubě společnosti Travel Service v podstatě nebyl. Pro rodiče to bylo trošku zklamání, pro mě šok, protože jsem zvyklá lítat s Emirates, a to je jako srovnávat McDonalds s Michelinskou restaurací… Ale budiž, na místo ná dopravili v pořádku a včas a to je hlavní.

Bohužel hned po příletu nám delegátka suše oznámila, že námi pečlivě vybraný hotel je plný (jak je to možné????) a že máme náhradní. Ano, vyměnili nám 4* za 4*, ale druhý hotel byl úplně otřesný. Vůbec neodpovídal našim požadavkům ,takže jsme to okamžitě reklamovali. „Bohužel, jinde není místo, zkusíme to později“. Nakonec jsme se do „našeho“ hotelu dostali až po 5 dnech, takže polovina dovolené stála za starou bačkoru jen kvůli tomu, že cestovka nedodržuje to, co si objednáte! Delegátka byla navíc protivná, volali jsme ji samozřejmě každý den, jestli se něco nezměnilo a ono ji to „chuděrku“ asi obtěžovalo. Nás ale taky obtěžovalo, že nás cestovka dala do jiného hotelu, než který jsme si objednali a který jsme zaplatili!!!! Asi by se jí taky nelíbilo, kdyby si v obchodě vybrala auto a prodavač jí dal jiné, škaredší za stejnou cenu s tím, že je to přece stejná třída.

Po návratu domů jsme na Exim tours zaslali reklamaci, ale byla zamítnuta, prý jsme akceptovali srovnatelnou náhradu. SUPER.

S EXIM TOURS UŽ ZNOVA NIKAM NEPOJEDEME A NEDOPORUČUJI JI ANI OSTATNÍM. Není přece možné, aby cestovka rozhodovala za vás, kam pojedete a kde budete bydlet.

2 z 2 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Nejlepší na Egypt u nás
4.4( Komunikace 4.00 | Doprava 3.50 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 4.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Byl jsem v Egyptě už s vícero cestovkami a ve většině případů byly nějaké problémy – jednou nám úplně přesunuli odlet o několik dnů, jednou nám změnili hotel, pak zase nefungoval bazén (což je výborné u hotelu, kde je moře daleko a je odliv).

U Eximu jsme problém neměli nikdy, vždy zájezd proběl tak jak bylo avizováno a vše bylo k naší spokojenosti.

Považuji se za stálého klienta této cestovní kanceláře a nemám důvod měnit. Raději s touhle velkou cestovkou než s nějakou malou, se kterou si všichni dělají co chtějí.

2 z 2 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
NIC MOC
2.8( Komunikace 1.00 | Doprava 4.00 | Ubytování 4.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 0.50 | Odpovídalo nabídce? 3.00 )

BYLI JSME S NIMI NA DOVOLENÉ JEN JEDEKRÁT A MOC NADŠENÍ JSME SE TEDA NEVRÁTILI. DELEGÁT AROGANTNÍ, POŘÁD NÁM TLAČIL PŮJČENÍ AUTA A PLACENÉ VÝLETY PŘITOM ZA ROHEM HOTELU BYLA PŮJČOVNA S POLOVIČNÍMA CENAMA. STEJNĚ TAK VE MĚSTĚ V PŘÍSTAVU NABÍZELI VÝLETY ZA MNOHEM NIŽŠÍ CENU.NAKONEC SE UKÁZALO, ŽE TEN VÝLET JE PŘESNĚ TEN SAMÝ CO NABÍZEL DELEGÁT, PROTOŽE JSME SE TAM POTKALI S LIDMI Z NAŠEHO HOTELU…

ALE BYLY TAM I LIDI OD JINÝCH ČESKÝCH CESTOVEK A TI TEN VÝLET MĚLI ZA DALEKO NORMÁLNĚJŠÍ CENU, TAKŽE S EXIMEM UŽ ZNOVA NEPOJEDEME, SNAŽÍ SE JEN NA VŠEM VYTŘÍSKAT CO NEJVÍCE PENĚZ COŽ SE MI JAKO KLIENTOVI NELÍBÍ.

2 z 2 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Spokojenost
4.7( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 4.00 | Odpovídalo nabídce? 4.00 )

S CK Exim už jezdím prakticky 15 let a zatím spokojenost. Jednou nám sice posunuli zájezd o pár dní a tak jsme jej museli zrušit, ale snažili se nám hned najít alternativu, což se podařilo, dokonce nám dali i malou slevu a tak jsme nakonec jeli. Sice jinam, ale to už člověk neřeší, když už má v práci domluvenou dovolenou a všechno zařízené.

Pro nás tedy spokojenost a sice chápu že každému se zavděčit nedá, ale u Eximu bylo vždycky vše v pořádku a měli jsme pocit, že se o nás dobře starají. Proto s nimi budeme jezdit i dále.

2 z 2 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Strašná doprava jinak v pořádku
4.2( Komunikace 5.00 | Doprava 0.00 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Nechápu, jak si může taková cestovka vozit lidi s tak strašným dopravcem jako je travel service. Jinak všechno v pořádku, ale tohle je prostě strašné, raději bych letěl běžnou linkou s araby než tohle.

1 z 1 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Nějaké nedostatky by se našly
4.0( Komunikace 4.00 | Doprava 4.00 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 2.00 | Odpovídalo nabídce? 4.00 )

V podstatě byla naše dovča úplně v pořádku co se organizace týče – doprava, svoz z/na hotel, ubytování, strava, výlety…všechno moc hezký a dobře zařízený. Ale co nás teda neskutečně štvalo byl delegát, který nám prostě totálně pil krev.

Arogant non plus ultra s neustálým debilním úsměvem (jestli je nějaký postižený tak se omlouvám), na vše jen odsekával, nic nám pořádně neřekl a pořád nám jen tlačil výlety. Když nad tím tak přemýšlím tak v podstatě jediná věc, o které nám něco řekl, byly placené věci.

Tak bych si služby největší české cestovky nepředstavovala. Ale jinak vše v pořádku, jen toho delegáta by mohli vyměnit.

1 z 1 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Sklamání
1.3( Komunikace 0.50 | Doprava 0.50 | Ubytování 0.50 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 0.50 | Odpovídalo nabídce? 0.50 )

Naprostá nespokojenost.  Udělala jsem chybu, když jsem se rozhodla s  touto cestovkou letět do Turecka. Problém nastal hned po příjezdu do hotelu.  Na pokoji uvnitř mini baru byla plíseň a bylo cítit, jak je pokoj zatuchlí. Po dvou dnech nepříjemného dohadování s personálem hotelu a delegátkou mi pokoj vyměnili. Tento pokoj nebyl o moc lepší. Mini bar byl sice čistí, ale plíseň byla v koupelně a výhled jsem měla do zdi.  Bylo nám sděleno, že veškerá komunikace s delegátkou může probíhat pouze formou SMS, což považuji za nelidské jednání v případě, kdy je potřeba nějaké záležitosti rychle vyřídit.  Delegátka ani nepovažovala za slušné se při odjezdu přijet rozloučit s cestujícími, jak je naprosto běžné u ostatních cestovních kanceláři.  Na závěr bych jen dodala, že Exim Tours vyhodnotila plíseň na pokojích a mini baru jako běžné opotřebení.  Fotky mohu zaslat na dotaz.

1 z 1 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Spolehlivá cestovka
3.9( Komunikace 2.50 | Doprava 4.00 | Ubytování 5.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 4.00 | Odpovídalo nabídce? 4.00 )

S eximem jsme byli na dovolené už několikrát, hlavně v Řecku a nikdy jsme neměli žádný problém. Akorát vloni nám paní (Řeřichová nebo tak nějak) na pobočce v Ostravě přišla hrozně arogantní, ale naštěstí jsme s ní řešili jen platbu zájezdu, jinak jsme si vše našli na internetu sami, takže jsme s ní víc nekomunikovali. Ale zájezd samotný byl v pořádku aty předchozí také.

Jsme ale nenároční cestovatelé, takže si na nějaké drobnosti nikdy nestěžujeme.

4 z 5 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Znova s nimi nepojedeme, aspoň ne do Egypta
3.8( Komunikace 2.50 | Doprava 3.00 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 2.50 )

Byli jsme s Eximem už 3x a v podstatě jsme byli vždycky spokojení, teda až na dovolenou v Egyptě. Ta byla úplně na nic, protože nám ji z 12 dnů zkrátili de fakto na 7 kvůli nepokojům. Já sice chápu, že nechtějí riskovat nějaké potíže, ale podle zpráv, které jsme měli z domova a i podle toho, co jsme zjistili na místě, se nic hrozného nedělo a nebyl žádný problém. Tak nechápu, proč nás stáhli domů. Sice nám vrátili peníze opravdu poměrově, takže jsme opticky o peníze nepřišli, ale podle mne jsme o ně přišli, protože když zabijete dva dny dopravou, tak prostě na místě chcete zůstat co nejdýl, jinak to poměrově vychází špatně. Když budu mít dvě samostatné týdenní dovolené, tak odečtu 4 dny na cestu a zbude mi 10 pobytových dnů . Když budu mít jednu dvoutýdenní dovolenou tak na dopravu odečtu jen dva dny a zbude mit 12 pobytových dnů. Takže tím zkrácením jsme prostě přišli o čas a peníze. Ale na to cestovka nechtěla přistoupit.

Exim jinak je v pohodě, neměli jsme s nimi nikdy problém, ale do Egypta bych s nimi znova nejel, ta zkušenost stačila jen jednou a vzhledem k tomu, že tam člověk nikdy neví, kdy se zase něco začne dít,tak už se tam nechystám. To raději pojedu tady po Evropě kde je hezky a klid a nebo třeba na Kapverdy, které taky vychází dobře cenově a je to takový Egypt, akorát bez pyramid a na ostrově.

2 z 3 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Spokojení klienti, dobrá dovolená
5.0( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

My byli s Eximem velmi spokojení, měli jsme trošku obavy z toho, jak lidi píšou, že mění hotely a posouvají odlety, ale nic z toho se nestalo a my si tak dovolenou užili naprosto nerušeně. Naštvalo nás jen to, že skončila hrozně rychle :))) Ale to už je asi nemoc všech dovolených :)))

0 z 1 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Krásná dovolená, děkujeme
5.0( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Po návratu z Rhodosu moc děkujeme celému týmu Exim Tours za zajištění jedné z nejkrásnějších dovolených. Byla to opravdu nádhera od začátku až do konce a už se moc těšíme na další dovolenou! Samozřejmě zase s ET.

0 z 1 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Dobrá cestovka, bez problému
4.3( Komunikace 4.00 | Doprava 3.00 | Ubytování 4.50 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 4.00 )

Jel jsem s nimi na dovolenou několikrát, rodiče taky a všechno bylo OK. Akorát delegáti (Egypt, Řecko) mohli být lepší, bylo vidět, že to mají dost na háku a nebo že si přivydělávají bokem… Ale tak to je skoro všude, jinak maximální spokojenost.

bez potizi
4.2( Komunikace 5.00 | Doprava 2.00 | Ubytování 4.50 | Strava 4.50 | Delegát / Průvodce 4.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

byli jsme s nimi trikrat, jednou hurghada, jednou sharm a jednou dominikana a vzdycky vseckhno uplne bez potizi. otresna je ale let s travelem services, to je hruza, dobytcak je proti tomu komfortni. Ale hotely a tak jsou bez potizia problem jsme ani jednounemeli. Omlouvam se, pisu to na mobilu tak tumam preklepy.

Zobrazuji 14 výsledků
logo_exim.png před 2 roky
Zobrazuji 1 výsledek