Thomas Cook - Neckermann.png
2.46 (8 recenze)
U Průhonu 1588/11a, 170 00 Praha 7

Cestovní kancelář Neckermann patří do světového koncernu Thomas Cook Group plc, který je druhým největším evropským hráčem na trhu cestovního ruchu. Tento koncern vznikl již v roce 1963 v Německu a od té doby se rozšířil do několika evropských zemí.

Do České republiky koncern Thomas Cook vstoupil v roce 2007 kdy zakoupil společnost travel plus s.r.o. a tak vznikla česká cestovní kancelář Neckermann v dnešní podobě, která nese oficiální název Thomas Cook s.r.o. (ale je známá především pod názvem Neckermann, tak se nenechte zmást).

Neckermann (nebo chcete-li Thomas Cook) se zaměřuje na prodej pobytových zájezdů do mnoha světových destinací, přičemž samozřejmě nabízí i tradiční evropské destinace jako Řecko, Itálii či Španělsko a také oblíbený Egypt, Turecko a Tunisko. K těmto oblíbeným destinacím přidává i řadu exotických míst, takže se dá v konečném důsledku říct, že v nabídce cestovní kanceláře Neckermann (Thomas Cook s.r.o.) si vybere opravdu takřka každý.

3 z 3 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Super!
4.7( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 5.00 | Strava 3.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Byli jsme s nimi na Zakynthosu v hotelu **** s all inclusive, vyšlo nás to na nějakých 24 tis. Kč za dvě osoby, což považuju za luxusní cenu. Sice all incluvisve nebylo nic extra v porovnání třeba s Egyptem, ale jinak hotel krásný a čistý. Za nás spokojenost, určitě se vyplatí sledovat nabídky a vychytat nějaké slevy. S Neckermannem jsme nejeli naposledy, pokud teda zase budou mít nějakou takovouhle super cenu 😀

3 z 3 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
OK
3.3( Komunikace 3.00 | Doprava 4.00 | Ubytování 4.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 0.00 | Odpovídalo nabídce? 3.50 )

S manželem jsme s Neckermannem byli v Řecku na Rhodosu a dovolená byla v pořádku, teda až na delegáta, který byl údajně sám na celý ostrov (!!!) a tak jsme jej v podstatě neviděli. Uvítací schůzka trvala asi 5 minut a se slovy že nemá čas zase odběhl. No, takhle asi služby cetovní kanceláře vypadat nemají. Sousedi se snažili an delegáta dovolat, protože měli v pokoji plíseň a prostě se nedovolali. Naštěstí umím anglicky tak jsem jim pomohla zařídit jiný pokoj na recepci ale co by dělali bez nás, to vážně nevím.

Pro neangličtináře bych asi doporučila jinou CK, která má více delegátů kteří se o klienty starají. Ale mimototo to byla hezká dovolená (ale tu jsme si udělali sami).

2 z 2 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Změny a lži
0.0( Komunikace 0.00 | Doprava 0.00 | Ubytování 0.00 | Strava 0.00 | Delegát / Průvodce 0.00 | Odpovídalo nabídce? 0.00 )

Česká cestovní kancelář Neckermann má trošku odlišné služby a přístup k zákazníkovi než jeho německá pobočka, se kterou jsme byli párkrát v minulosti. Jaké bylo naše překvapení když vznikl český Neckermann a my využili jejich nabídku! První šok přišel, když nám posunuli čas odletu o několik hodin, což bylo super, protože jsme měli naplánovanou cestu na letiště a museli rušit jízdenky. Ale OK, stane se. Jenže když nám pak změnili i hotel a dali nás do úplně jiného letoviska tak to už bylo i na mne moc. Arogantní delegátka odmítala cokoli řešit, prostě s ní nebyla řeč. Očividně toho měla hodně, protože jak jsem zjistil později, neckermann má hrozně málo českých delegátů, takže ti pak nestíhají. A bylo to vidět.

Po návratu z dovolené jsme poslali reklamaci, protože zájezd nebyl zrovna levný a protože se nám náhradní hotel prostě vůbec nelíbil. CK nám „vyšla vstříc“ slevou ve výši cirka 5% z ceny celého zájezdu!!!! To si asi dělají pr**l! celá jejich argumentace byla plná lží a výmluv, prostě naprostý výsměch klientovi.

Je jisté, že s touhle cestovkou už znova určitě nikam nepojedu a nedoporučuju to ani nikomu jinému!

  • Honza Kabát
    Stejný názor. Neckerman nikdy!
2 z 2 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Vše v pořádku
4.5( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 5.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 4.00 | Odpovídalo nabídce? 4.00 )

Byli jsme s nimi na více dovolených (Turecko, Řecko, Španělsko) a byli jsme spokojení. Za nás hodnotím kladně, určitě je co zlepšovat, ale měli jsme to za velmi dobrou cenu (co jsme to srovnávali s lidmi, kteří bydleli ve stejném hotelu v Turecku s jiných českých CK, tak jsme ušetřili několik tisíc). Jakou dovolenou si uděláte takovou ji budete mít. Nejde házet všechno na cestovku!

4 z 6 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
S německým Neckermannem mají společný jen název, jinak je to banda amatérů
2.9( Komunikace 3.00 | Doprava 4.00 | Ubytování 3.00 | Strava 3.00 | Delegát / Průvodce 2.00 | Odpovídalo nabídce? 2.50 )

kvalita služeb u německého Neckermanna je úplně nesrovnatelná s tím, co předvedl český Neckermann, se kterým jsme byli jednou a naposledy. Nechápu, že si němci nechají kazit dobré jméno touto bandou amatérů, kteří si hrají na cestovní kancelář! Údajně stejně všecno vyřizují přes německo a tak je velké upozornění pro všehny, kdo si u nich koupí zájezd to, že v případě problémů musíte reklamaci řešit s němci stejně tak i případný soud a tak probíhá v německu. To znamená spoustu utracených peněz navíc, jinou legislativu apod.

jejich služby znova nevyužiju, není k tomu důvod

1 z 2 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
nespokojenost!!
0.0( Komunikace 0.00 | Doprava 0.00 | Ubytování 0.00 | Strava 0.00 | Delegát / Průvodce 0.00 | Odpovídalo nabídce? 0.00 )

Týden před odletem nám změnili termín zájezdu, údajně kvůli poruše letadla, což už jsem neyla schopná domluvit v práci takže jsme nakone nejeli nikam!! Otřesné jednání ze strany cestovní kanceláře, kterou jsem považovala za kvalitní i kvůli jejímu německému původu :(

Neckerman nikdy víc!!

krásná dovolená, spokojený zákazník
3.0( Komunikace 5.00 | Doprava 0.00 | Ubytování 4.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 0.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Jezdili jsme s Neckermannem pravidelně několik let po Evropě. Nikdy nebyl nějaký větší problém, snad jen trošku zmatky s vouchery, ale to se vysvětlilo. Jinak bez problému. Ale nemůžu hodnotit dopravu, jezdili jsme vlastním autem. Na zajištění ubytování a výletů jsou jejich služby v pořádku a mohu je doporučit.

Hrizantema Sunny Beach
1.3( Komunikace 1.00 | Doprava 0.00 | Ubytování 3.00 | Strava 3.50 | Delegát / Průvodce 0.00 | Odpovídalo nabídce? 0.00 )

Jedním slovem, služby od Neckermana hrozny !!!!!!!!! Nikdy nikomu nedoporučuji, krasnej hotel i okolí, ale služby delegáta = 0.

Poslední den jsme měli odjížděl v půl 2 od hotelu. Klíč se musí vrátit před 12.. Tudíž jsme čekali 2,5 hodiny do 14:30 a autobus stále nikde. Voláme delegátce a ta řekne :“udělejte si to jak chcete“ z posledních peněz jsme zaplatili velmi drahý taxík a na letiště jsme dorazili, když stálo naše letadlo na ranveii. Jedním slovem hrozný! Nikdy

Zobrazuji 8 výsledků
Thomas Cook - Neckermann.png před 2 roky
Zobrazuji 1 výsledek