Recenze CK S.E.N.

Letos jsme byli s CK SEN na zájezdu Thajsko, Malajsie, Singapur, který nám doporučila moc milá slečna v kanceláři v Praze. Neměli jsme zkušenosti a nikdy nejeli tak daleko na dovolenou a navíc tak exotickou. Přesvědčila nás, že se nemáme čeho bát, že to je dobrý zájezd pro začátek. A měla pravdu! Bylo to bajéčné. Hlavně průvodkyně Katka se o nás tak suprově starala, vše nám vysvětlila a vyprávěla nám věci z historie. Thajskou nás nadchlo, jídlo bylo výborné a i ubytování, naprosto luxusí, to jsme vůbec nečekali. A to jsem si ani nepřipláceli za lepší hotely. Zážitek byl i samotný let s Emirates v A380 z Prahy. Mohu tedy jen doporučit a my už nyní vybíráme další cestu s nimi. Ty zážitky za tu cenu stojí! krásný den. Monča

Dobrý den,
neradi,ale máme na Vaši CK reklamaci zájezdu Metropoly Škandinávie 25.8.-1.9.2016.Sice jsme měli připomínky ihned na místě,ale všechny se neřešily.A na písemnou reklamaci jste odpověděli vyhýbavě a subjektivně.Čekala jsem alespoň omluvu a pochopení,ale nedočkali jsme se zákonných náhrad ani omluvy,natož pochopení. Musím tedy přistoupit k oficiální stížnosti.
Šlo totiž o dost podstatné věci:

1) nekonaly se přiměřené zastávky na WC,museli jsme hodně žadonit a prosit a přemlouvat,aby se nám zastavilo,jinak byly pauzy na WC za tři až pět hodin, kvůli tomu se většina účastníků přinutila omezit příjem nápojů,abychom vydrželi několik hodin bez použití toalet.Připomínky byly málo platné,naopak nám bylo odpovězeno,že na minulém zájezdu to vydrželi všichni,tak proč ne my?A opravdu nebyla jsem jediná,ale většina.Žižnili jsme hodně až mi bylo jeden den i dost špatně.
2) V Talinnu po vystupování z trajektu velmi pršelo,ale řidič autobusu nezastavil co nejblíže,i když to šlo,ale dost daleko,jelikož si vyřizoval soukromý hovor,tak si nevšiml a taky mu to nikdo neřekl.
3) Dále při dojezdu k hotelu nám bylo řečeno ,že půjdeme v dešti pěšky 1,5 km s kufry po tmě a za velkého lijáku,jelikož se prý nedá autobusem zajet k hotelu,ale po protestech to obratem šlo a bez porušení předpisů.
4) Hotel v Talinnu byl velmi hlučný,každý krok byl slyšet i z druhého konce hotelu,dvě noci jsme se nevyspali a neužili jsme si zájezdu,úroveň hotelu neodpovídala zájezdu,dále tam nebyl žádný úklid,museli jsme si vyžádat ručníky a úklid a doplnění toaletního papíru.
5) Program zájezdu byl ne zrovna dobře rozložen během dne.Komfortní to nebylo ani trochu.Dopoledne velmi nahuštený program většinou dokonce až bez možnosti použít WC,za to odpoledne,dlouhééééé volno.Také se v jiných CK  průvodci zmiňují,kde se dá koupit místní specialita,na Vašem zájezdu jsme to pracně zjišťovali a info od průvodkyně bylo vždy neurčité,nepřesné a většinou mylné.Měli jsme  ztrátu z radosti poznávání,ztráta z radosti z dovolené byla soustavná a značná ve všech výše uvedených bodech.
6) a završila to průvodkyně kvízem v autobuse na konci zájezdu.Tak divné otázky!!!!
Například-,kolik je průvodců v CK BUBO? ,Kolik z nich umí dánsky? Jak se jmenuje řidič autobusu?A také jsme neviděli vyhodnocení testu.Nejde o trička BUBO,ale o zacházení s námi.Velmi to zkazilo atmosféru a opět radost ze zájezdu.

Moje peníze si příště utratím s jinou CK,která si mě bude vážit a dovolí mi použít WC podle potřeby bez značného omezení pitného režimu.To jsme tedy ještě nezažili.

Na závěr jedno pozitivum,při reklamaci pokoje,kde jsme dostali jednolůžkový(1 širší postel) místo dvoulůžkového,tak nám průvodkyně vyměnila svůj dvoulůžkový pokoj:-) za náš jednolůžkový obratem.Za což jí děkujeme.

Reklamujeme tedy výše uvedené včetně ztráty radosti z dovolené na veškeré věci výše uvedené.

S pozdravem Semerádová

S CK SEN jsem byla na Kubě. S manželem jsme se shodli, že to byla jedna z našich nejlepších dovolených. Perfektní průvodce, který se vyznal úplně všude, bylo vidět, že to tam zná dokonale, vždy nám se vším poradil. Po Kubě jsme jezdili pohodlným busem s klimoškou a o nic jsme se nemuseli starat. Kuba je nádherná, doporučuji všem, země se rychle mění, je potřeba to ještě zažít. Ubytování na Kubě je slabší, ale s tím je potřeba počítat. S cestovkou sen jsme byli moc spokojeni, vše proběhlo podle našich představ. Děkujeme!!

Dobrý den, moc jsem chtěla jet na Srí Lanku, všichni mí známi mi ji moc chválili. Rozhodla jsem se pro cestovni kancelář SEN a ukázalo se že to byla výborná volba. Dostala jsem na ně doporučení od kamarádky, která s nimi jezdí pravidelně a je moc spokojená. Měli jsme výborného delegáta, který nám ukázal nejlepší místa ostrova, ochutnali jsme mnoho místních dobrot a zajištěnou jsme měli opravdu dobře i dopravu. 5 nocí jsme strávili pak u moře, ve skvělém hotelu přímo na pláži a už jsme jen odpočívali. All inclusive bylo velmi kvalitní se spoustou čerstvých ryb a ovoce. Byla to krásná dovolená, Srí Lanku i CK SEN mohu doporučit.

Dobrý den, ráda bych se podělila o moji zkušenost ze zájezdu Transsibiřská magistrála, kterou jsme s manželem absolvovali právě s CK SEN. I přesto, že jsme se obávali, zájezd dopadl na výbornou. Skvělý průvodce Sam nás uvedl do všech tajů tak velmi zajímavých míst, a ve vlaku jsme potkali nové přátele. Pro milovníky vlaků a přírody mohu tedy jen doporučit. Je to jiný svět! Iveta

Norsko, Lofoty, Nordkapp, červenec 2024, velká nespokojenost a zklamání s organizací a průběhem zájezdu.  Průvodce Peter byl zároveň naším jediným řidičem na  trase cca 2.900 km. To ovšem při rezervaci zájezdu vůbec netušíte.  Informace z webových stránek zní: pojedete v malé exkluzivní skupince.  Informaci  o řidiči a průvodci v jedné osobě obdržíte měsíc před odjezdem z podrobných pokynů k zájezdu. Dále na webu mj. uvedeno: V ceně zájezdu je  průvodce, doprava, ubytování atd.  Celou trasu jsme absolvovali v autě Mercedes VITO bez zapnuté klimatizace s minimem turistických informací a silně sjetou zadní pneumatikou. Venkovní teplota byla i 27 stupňů.  Už nikdy bychom nechtěli absolvovat poznávací zájezd, kdy řidič je zároveň průvodce. Peter byl po  celou dobu pouze náš privátní řidič. Hotely, které jsou nabídce u daného zájezdu,  tak skutečnost byla úplně jiná. Mají uvedenou poznámku, že hotely mohou být i jiné, dle nabídky. Ano, byly jiné,  České přísloví říká: když ptáčka lapají pěkně mu zpívají. Vrcholem ubytování  byl hotel ve městě Svolvear, kdy místo nabízeného hotelu Scandic, jsme byli ubytováni v Marina hotel Lofoten. Místo klimatizace nám na maličkém pokoji pěkně zatopila velká lednička s mrazákem a záchod byl součástí sprchovém koutu, viz.  foto příloha. Skutečnost, že budete ubytování v tomto hotele se opět dozvíte až měsíc předem, z podrobných pokynů.  Pouze jediný hotel odpovídal tomu co mají uvedeno na webových stránkách a to hotel Scandic ve městě Tromso.  Fakultativní výlety-tak realita  je hodně jiná, než je u výletů uvedeno. Píšou oběd a dostanete  polévku z kalíšku a kraba si sami určitě nevylovíte, ( Vylovte si svého vlastního královského kraba.). Budete pouze přihlížet vyndání kraba z klece. Cestovní kancelář určitě nedoporučujeme!!! Zájezd jsme zakoupili u CK SEN, ale nakonec zjistíte, že jedete na zájezd se slovenskou CK BUBO, opět až měsíc před odjezdem. A na závěr to nejlepší – za asistence řidiče/průvodce budete na konci své dovolené vyplňovat dotazník spokojenosti s přáním Vašeho „privátního“ řidiče, abychom napsali spokojenost 100%, protože tady se jedná o jeho výplatu. Tak jsme mu tam vyplnili co si přál, tedy 100% spokojenost. Tím jsme tu komediální hru dohráli až do konce s vědomím, že si určitě na CK SEN/CK BUBO budeme stěžovat. Možná si řekněte proč jsme se neozvali hned na zájezdu. Jeli jsme na dovolenou  a ne se hádat a dohadovat s naším řidičem, v jehož případě jsme opravdu v krátké době zjistili, že naším dobrým průvodcem opravdu nebude ať děláme co děláme. Průběh naší dovolené jsme si „vnitřně“ nastavili tak, že si ji zkazit  nikým a ničím nenecháme.