Recenze CK BRENNA s.r.o.

Naše vysněná dovolená v Řecku se proměnila ve zklamání. V katalogu jsme si vybrali krásný hotel s bazénem, který nám i cestovka moc doporučovala. Zaplatili jsme jej půl roku před odletem a těšili se na dovolenou. Lehce nás překvapilo, že už po příletu jsme nemohli najít delegátku. Šok byl, když jsme zjistili, že delegátkou je paní oblečená jako jedna z cestujících – vedle ostatní delegátek z jiných CK vypadala opravdu divně a nijak nešlo poznat, že právě ona je naším delegátem… no co se dá dělat, moc profesionality neprojevila.

Zklamání však přišlo po příjezdu do hotelu – byl v rekonstrukci. Všude rachot, prach, nic příjemného. Delegátka se nám omluvila s tím, že ten den tam končí a budou pokračovat až za několik týdnů. Tak to opravdu bylo, ale hotel byl v dost divném stavu. Fotky, které nám ukazovali v cestovce přitom byly z daného hotelu ale z jeho již zrekonstruovaných částí!!!

Celou dovolenou jsme tak měli dost poničenou tím, že jsme bydleli v hnusném a ještě rozkopaném hotelu.

Byli jsme se vším spokojeni od začátku až do konce. Skvělá byla paní delegátka Lenka, která nepokazila žádnou legraci. Ubytování nádherné, škoda jen, že nebylo trošku lepší počasí (3 dny nám pršelo), ale nevadí, to už k cestování prostě patří. Aspoň jsme vyzkoušeli všechna možná místní jídla 🙂

Jako vždy i letos jsme jeli s Brennou do Řecka do našeho oblíbeného hotelu na Kosu a jako vždy to bylo skvělé, skvělé, skvělé!

Moc děkuji a to i paní delegátce, která nám pomohla zajistit lékařskou péči pro syna, který šlápnul na ježka a potřeboval ošetření. Paní delegátka nás ochotně odvezla, vše zařídila a pak se opakovaně ptala na stav synovy nohy. Cítili jsme se tam opravdu jako doma.

Řecko je prostě srdeční záležitost a Brenna taky (-:

Byl jsem s nimi v Řecku a musím moc pochválit přístup všech zaměstnanců na pobočce v Brně u kostela. Hrozně milí lidé, snažili se pomoci, poradit.

Samotná dovolená proběhla naprosto bez problémů, vše bylo zajištěno ke spokojenosti všech cestujících, delegátka nám také ochotně pomáhala a radila, takže za mě super. Určitě bych doporučil trošku zlepšit materiály na místě, protože nám přišlo, že jsou už hodně staré a chtěly by aktualizovat, ale to je opravdu detail. Jen to může dost pomoci, člověk se nemusí na každou blbost ptát delegáta a je i samostatnější. Na první schůzce nám sice delegátka řekla snad úplně všechno, ale kdo si to v tom shonu stihne všechno zapamatovat/zapsat? 🙂

Ale to je vážně jen drobnost, jinak Brenna od nás dostává jedničku s hvězdičkou 🙂

Po priletu do hotelu jsme zjistili, ze je plny (!!!) a ze se mame ubytovat ve studiu. SUPER! Delegat nikde, volali jsme do cestovky, kde byli ocividne prekvapeni, ze se neco takoveho deje. Prislo mi, jako kdyby vubec netusili, ze tam jedeme a ze tam mame bydlet. Kdybychom se neozvali, tak nevim, co by delali. ASpon tam pak nahnali delegata, ktery se sice omluvil, ale dal to odmital resit, ze proste neni misto a neni jina moznost.

Jeho informovanost navic byla uplne tristni, kdyz jsme neco potrebovali vedet tak vzdycky rekl ze to zjisti, ale sam nic z hlavy nevedel. Nejak nechapu, co takovy clovek dela na takove pozici, byl tam uplne zbytecny.

Dovolena byla velky zklamanim, s Brennou uz nikdy nepojedeme.

Byli jsme s nimi už několikrát a nikdy jsme nezaznamenali vážnější problém. Za nás velké díky a doporučení!

Už tretí krát sme boli na dovolenke s Brennou. Bolo to zatiaľ všetko v poriadku. S manželom chodíme cez cestovku, lebo nevieme po anglicky. Doteraz s tým nikto nemal problém. Naša cesta na Kalymnos prebiehala celkom v pohodičke, na Kose nás čakala veľmi zlatá dekegátka Marika. Povedala nám, čo ďalej, všetko nám vysvetlila. Na papierik nám napísala meno našej delegátky na Kalymnose, ktorá nám pomôže, keď bude nejaký problém. Hotel krásny, vyhľad krásny, pláž veľmi ďaleko. Tak som zdvihla telefôn a zavolala delgátke Lene Kotáskovej. Chcela som vedieť niečo o doprave na Kalymnose, ako chodí autobus, prípadne, či nám pomôže objednať taxík. Povedala nám, že ona o doprave na Kalymnose nič nevie a taxík si máme zavolať tak, že prídeme do Taverny a poprosíme ich, nech nám ho zavolajú. A ten upišťaný a roztěkaný hlas. Ešte mi prízvukovala, že ona nemá čas, lebo má 4 ostrovy a stále jej volajú ľudia. No. Mať takúto delegátku, keď neviete ani ceknúť po anglicky je sodoma a gomora. Pri odchode nám celú cestu totálne znepríjemnila. Nebyť delegátky Mariky, tak neviem. Perličky: Hotel Elena Village má 4 hviezdičky. Na Slovensku by dostal asi jednu. Wifina absolútne nefunguje. Výťah je ako zubačka. Dvere musíte otvárať ručne. Hneď prvý deň sme sa zasekli. Za 10 dní raz umyli podlahu. Záchod neumývali vôbec. Posteľné neprezliekali vôbec. Uteráky sušili vonku, boli ako šmirgeľ. V štvorhviezdičkovom hoteli. Žiarovky v kúpelni vypálené, batérie striekali, zrkadlo hrdzavé. Upratovačky každý deň sedeli na schodoch a fajčili…a čas plynul. Večer 19.7.2024 o 19.00 h nešla voda. Vôbec. Veď čo. Nikomu to nevadilo. 300 hostí, hovoriacich po anglicky to neštvalo. My s manželom sme to nahlásili. Recepčná povedala, že na vodu sa čaká…. a tak. Sme veľmi znechutení, zaplatili sme 1570,- eur za 10 dní s raňajkami. Peniaze vyhodené do luftu. Takže hlavne kvôli delegátke Lene Kotáskovej už s Brennou nepôjdeme.