Rady na cestu.png
3.88 (5 recenze)
Chelčického 531/3 702 00 Ostrava

Ostravská cestovní kancelář Radynacestu, s.r.o. byla založena teprve nedávno, v roce 2011 a jedná se tedy o novou cestovní kancelář, která si své místo na trhu cestovního ruchu v České republice teprve vybojovává. A je nutné říct, že jí to jde velmi dobře.

Zaměřuje se na poznávací zájezdy po Evropě a má v nabídce také pár vzdálenějších destinací – všechny však připravuje na základě vlastních zkušeností, takže její průvodci a pracovníci mají s danými destinacemi osobní zkušenost a jsou schopni velmi dobře poradit a pomoci se vším potřebným. Díky své úzké specializaci mohou nabízet opravdu vysoce kvalitní služby, které mají možnost dobře ohlídat. CK Radynacestu, s.r.o. tak patří mezi moderně koncipované cestovní kanceláře, které dbají nikoli na šíři nabídky, ale na její pečlivé vylepšování pro maximální spokojenost klienta.

Budete-li přemýšlet o poznávací dovolené, zkuste se podívat na nabídku cestovní kanceláře Radynacestu, s.r.o. a uvidíte, zda se vám bude líbit.

6 z 6 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Bezva!
5.0( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 5.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Veliká spokojenost, již máme za sebou 3 zájezdy s touto cestovkou a určitě pojedeme na další. Poznávací zájezdy jsou daleko větší legrace než ležení u moře a pokud poznávání preferujete taky, určitě s rady na cestu jeďte – nebudete litovat! Kéž by všechny cestovky fungovaly takto!!!

3 z 3 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Krásné
4.5( Komunikace 4.00 | Doprava 4.00 | Ubytování 4.00 | Strava 5.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Známí nám koupili zájezd do Říma, takže jsme sice nejprve trošku nervozně (ck jsme neznali a nikdy o ní ani neslyšeli) ale přece jen odjeli. A musím říct, že jsme za to moc rádi a vzpomínáme, protože tak skvělý zájezd jsem ještě nezažila! Perfektní program, skvělá paní průvodkyně, která nám byla neustále k dispozici (nechápu kdy spala) a odpověděla nám na všechny dotazy, které jsme měli. Na zájezdu byla skvělá parta lidí, takže jsme se bavili skoro všichni, což bylo taky hrozně příjemné a pro mne překvapující (mám trošku fobii z cizích lidí :-) ).

Prostě byli jsme velice spokojeni a určitě cestovní kancelář radynacestu.cz vřele doporučujeme i dalším a sami s nimi snad někdy zase pojedeme.

1 z 1 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Skvělý výlet do Londýna
4.8( Komunikace 5.00 | Doprava 5.00 | Ubytování 5.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 5.00 )

Chci moc poděkovat za krásný zájezd do Londýna, kde jsme měli vše zajištěno na jedničku s hvězdičkou, ubytování krásné, autobus taky super, moc chválím také paní průvodkyni Barču, která byla hrozně milá a ochotná (a taky je to hezká ženská, tak když nebylo na co koukat venku tak bylo na co koukat vevnitř 😀 ). Prostě moc děkuji a doporučuji CK Rady na cestu ostatním cestovatelům!

2 z 3 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Super!
4.3( Komunikace 5.00 | Doprava 3.50 | Ubytování 4.00 | Strava 4.00 | Delegát / Průvodce 5.00 | Odpovídalo nabídce? 4.50 )

jeli jsme s touto cetovní kanceláří do Paříže a mohu jen chválit, protože zájezd byl parádní. byl jsem v Paříži už před 15 lety, tak jsem se tam chtěl po čase podívat znova a porovnat, co všechno se změnilo a zlepšilo nebo zhoršilo :-) A protože jsem z Moravy, měl jsem nejjednoduší využít služby ostravské cestovky a tahle mě opravdu nezklamala a už teď se těším na další zájezdy tentokrát do Londýna :-) Jinak Paříž krásná, ale přišlo mi , že tam přibylo turistů…

1 z 2 lidí považuje tuto recenzi za přínosnou
Negativní recenzce-zmatky,rozbitá postel,překrucování faktů od CK
0.8( Komunikace 0.50 | Doprava 1.00 | Ubytování 0.50 | Strava 0.50 | Delegát / Průvodce 1.00 | Odpovídalo nabídce? 1.00 )
  • ŠPATNÁ ORGANIZACE-po příletu jsme tři hodiny čekali v autobuse na druhou samostatnou skupinu z Ostravy a pak ještě
  • HODNĚ VZDÁLENÝ hotel cca dvě-tři hodiny od letiště a od centra,o to více jsme ztratili času při přesunech a stálo nás to více peněz
  • díky čekání na druhou skupinu jsme se dostali na pokoj až hodně po půlnoci a k tomu rozbitá postel,přesněji řečeno pružinové spartakiádní lehátko,které se rozsypalo ihned po odestlání přikrývky,průvodkyně na to řekla,že je pozdě,že až jindy,vyřizovali jsme si to tedy sami a manažer hotelu potvrdil,že lehátko uklizečka povlékla už rozbité,syn spal na zemi a po příjezdu nám bylo „VYSVĚTLENO“ od CK,že je podivné,že postel byla rozbitá až uprostřed noci a že se rozbila skokem na ni aže se průvodkyně snažila to vyřídit.Ani jedno není pravda.Třicetiletý syn se těšil,že si unavený lehne a rozhodně je přinejmenším neslušné tvrdit takovéto nepravdy.Náhradu jsme nedostali,protokol s námi na místě sepsán nebyl ani po tom,jenom nám bylo pracovnicí CK domlouváno a překrouceno,co se dalo.
  • Na hotelu netekla teplá voda,nedoplňovali snídani,ani hrnky,ani příbory
  • Nazvala bych to čekací zájezd bez dodržení slibovaného programu z větší části a sáhodlouhé historické drby ,které nám byla předkládány při sezení na trávníku,místo například rozchodu na oběd.A bez vhodného ubytování,jednak se snídaní pro všechny,ne jen pro ty první,co přišli na snídani,dále bez teplé vody a s rozbitou postelí bez pomoci průvodkyně,která očividně byla unavená,jelikož si průvodcováním přivydělávála na vedlejší prac.poměr o své dovolené.Ale my jsme si zaplatili zájezd,který se stal velmi nepříjemným bez slova omluvy,naopak s velmi nechutným završením.NEDOPORUČUJI……..
  • Ondra, MAHALO.cz
    Ilono, díky za Vaši zkušenost. Doplňte prosím, o jaký zájezd a kam se jednalo, aby ostatní cestovatelé měli představu. Děkuji!
  • Martin Šimek
    Dobrý den,velmi nás mrzí, že p. Semerádová byla na našem zájezdu nespokojena. Velmi se snažíme, aby každý náš zájezd byl perfektní a průvodce vybíráme jen ty nejlepší. Ohlasy na naše zájezdy jsou velmi kladné a tím více je pro nás každá kritika ponaučením do budoucna. Jako komepnzaci jsme p. Semerádové již na základě její informace zaslali kompenzaci 2500 Kč. Od p. Semerádové jsme obdrželi po zájezdu i reklamaci oficiální cestou a k té jsme se také obratem vyjádřili. Zde uvádíme odpověď v plném znění:Vážená paní Semerádová, dovolte, abychom se vyjádřili k Vaší reklamaci. Jako náhradu za nepříjemnosti s ubytováním a dále za Váš ztracený čas, který vznikl čekáním na druhou skupinu, a nedostatky při snídani první den Vám nabízíme kompenzaci v celkové výši 2500 Kč. Přijměte od současně i tuto omluvu, pokud některý z emailu vyzněl proti Vaší osobě, nechtěli jsme Vás v žádném případě urazit a je nám líto, pokud se tak stalo. Paní průvodkyně Radka Šímová měla na starost skupinu 19 osob. U Vašeho zájezdu jsme garantovali, že maximální velikost skupiny bude 21 osob, což bylo také dodrženo. Naše společnost si zakládá na malých skupinkách na zájezdu, přesto jistě sama pochopíte, že nelze, aby se paní průvodkyně věnovala ve stejné chvíli úplně všem. Ostatní klienti byli s prací průvodkyně velice spokojení a mrzí nás, pokud tomu tak ve Vašem případě nebylo. Památky, které jsme do programu zahrnuli, byly dodrženy. Bohužel, ale u 4denního zájezdu nelze vyhradit na každou památku ideální množství času, přesto se snažíme našim klientům ukázat všechny hlavní dominanty města. Program zájezdu není povinný, proto pokud Vás některé jeho části nezajímaly, jak uvádíte, mohli jste čas využít dle individuálního uvážení. V pokynech k zájezdu jsme uvedli také veškeré informace o hotelu, času dojíždění a částku, která bude vyhrazena na jízdné. Věty z pokynů k zájezdu uvádím níže: „Pro poznávací eurovíkendy ve velkoměstech vybíráme hotel tak, abychom dosáhli výhodné skupinové ceny při standardní kvalitě ubytování. Hotely poblíž centra a vyšší kvality by neúměrně navýšily cenu za zájezd. Cílem našich zájezdů je především poznání. Proto námi vybraný hotel není sice v centru, ale je vždy v dosahu vhodné dopravy do centra (metro apod.) a kvalita je přiměřená účelu zájezdu. Hotel Airlink Hotel & Banqueting leží v dopravní zóně 5 s dostupností do centra Londýna a královského hradu Windsor. Do centra Londýna je vzdálen příměstským vlakem cca 40 min. Cena zájezdu nezahrnuje: • dopravu v Londýně – 40 ₤ / celý pobyt, částka zahrnuje celodenní jízdenky na vlak a metro, autobusy v Londýně, lodní dopravu k London Eye, transfer do Studií Warner Bros!! a bude vybrána průvodcem na místě. • v případě individuální prohlídky Londýna je nutné počítat s vyšším jízdným na hromadnou dopravu v Londýně. “ Ve Vašem případě bylo jízdné na osobu celkově 31 GBP. Jízdné tedy odpovídá výši, kterou jsme deklarovali, proto nevzniká nárok na náhradu za jízdné. Pro zaslání výše uvedené kompenzace nám prosím zašlete Vaše číslo účtu. S pozdravem, Martin Šimek
  • Ondra, MAHALO.cz
    Ilono, vaši novou (dnešní) recenzi přesouvám sem jako komentář, aby v tom byl pořádek.
  • Ilona Semerádová
    Ráda bych doplnila moji stížnost z července o její výsledek.Majitel CK Radynacestu.cz se vyřízení reklamace zhostil profesionálně a na úrovni,z většinou jsem spokojená.Děkuji za jeho usměrnění komunikace jeho zaměstnanců,děkuji za finanční náhradu za dlouhé čekání,vše obratem.Neshodli jsme se jen na kvalitě práce průvodce,což chápu,že je to slovo proti slovu a že kvalitu práce průvodce nemůže majtel ovlivnit a tudíž to jeho vina není.Celkově jsem s náhradou a s opakovanou omluvou spokojená a děkuji za ni.Tím odhaduji,že celkově tato cestovní kancelář může přeci jen poskytovat dobré služby,a že většina průvodců je schopná a časem že si CK sama vyfiltruje ty kvalitní.Držím palce.Děkuji a s pozdravem Semerádová
Zobrazuji 5 výsledků
Rady na cestu.png před 2 roky
Zobrazuji 1 výsledek